Xundheitsstraße 1, 3631 Ottenschlag
Tel. +43 2872 20 0 20
info@lebensresort.at

Lebens.Resort Ottenschlag
Xundheitsstraße 1
3631 Ottenschlag
Tel. +43 2872/20 0 20
info@lebensresort.at

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Darüber hinaus stehen wir Ihnen unter +43 (0) 2872/20 0 20 auch gerne persönlich für Ihre Anliegen zur Verfügung.

 

Alkohol

Alkohol kann den Behandlungserfolg gefährden. Im Lebens.Resort Ottenschlag gibt es strikte Regelungen betreffend Konsum von alkoholischen Getränken während des Aufenthaltes. Alkoholische Getränke werden im Haus ab 17.00 Uhr ausgeschenkt.

 

Anrufe

Die Telefonnummer vom Lebens.Resort Ottenschlag lautet +43 (0) 2872/20 0 20. Anrufe werden direkt auf Ihr Zimmer weitergeleitet, wenn Ihre Zimmernummer im Anschluss an die Telefonnummer gewählt wird.

Abholservice

Bei Anreise per Bahn holen wir Sie gerne kostenlos vom Bahnhof in Krems ab. Bitte um Anmeldung bis spätestens zwei Tage vor Anreise: Tel. +43 (0) 2872/20 0 20.

Weitere Anreiseinformationen

An- und Abreise

Über die Anreisezeit werden Sie vorab informiert.

Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 08:00 Uhr zur Verfügung.

Weitere Anreiseinformationen

Arzt/Ärztin/Pflegekraft

Ein:e diensthabende:r Arzt/Ärztin sowie eine Dipl. Pflegekraft sind rund um die Uhr im Haus.

Aufenthaltsbestätigung

An der Rezeption erhalten Sie beim Check-out Ihre Aufenthaltsbestätigung in zweifacher Ausfertigung.

Bankomat

Den nächsten Bankomat finden Sie im Foyer des Eurospar (nur wenige Gehminuten entfernt) oder direkt im Ort bei der Raiffeisenbank bzw. der Sparkasse.

Befund

Der Entlassungsbericht wird Ihnen nach Ihrer Abreise zur Vorlage bei Ihrem:Ihrer Arzt:Ärztin zugesandt. Rehabilitationspatient:innen erhalten bei der Abreise einen Kurzbrief des:der Arztes:Ärztin über Medikationen und Behandlungen, um die Behandlungskontinuität zu gewährleisten.

Bekleidung

Wir erwarten Sie zu den Therapien im Bademantel oder im Trainingsanzug. Zum Mittag- und Abendessen erscheinen Sie bitte in Straßenkleidung. Nähere Informationen zur benötigten Kleidung finden Sie in der Mitbring-Checkliste.

Besuch

Bitte informieren Sie sich unter www.lebensresort.at/corona über die aktuellen Rahmenbedingungen.

Fahrrad- und E-Bike-Verleih

Von April bis November je nach Witterungsverhältnissen. Wir bieten auch einen Fahrradabstellplatz für Ihr eigenes Rad.

Information erhalten Sie an der Rezeption.

Fax

Wenn Sie ein Fax versenden bzw. empfangen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Unsere Fax-Nummer lautet: +43 (0) 2872/20 0 20-550

Fernseher

Alle unsere Zimmer sind mit Sat-TV ausgestattet, somit bieten wir neben ORF 1 und ORF 2 eine Vielzahl an anderen Programmen.

Fitnessraum

Information bezüglich Öffnungszeiten, Anmeldung und Verrechnung erhalten Sie an der Therapierezeption.

Weitere Freizeitangebote

Föhn

Alle Zimmer sind mit einem Föhn ausgestattet.

Freizeitangebot
  • Hallenbad mit Saunalandschaft, Solarium, Ruheraum
  • Freibad (in den Sommermonaten)
  • Cardio- und Fitnessraum
  • Tischtennis
  • Bibliothek im Haus
  • Naturführungen
  • Lauf- und Nordic-Walking-Routen
  • Wanderwege
  • Langlaufloipen (bei entsprechenden Schneeverhältnissen)
  • Zahlreiche Sehenswürdigkeiten in und rund um Ottenschlag
  • u.s.w.

Detaillierte Informationen zum Freizeitangebot

Gepäck

Für Ihren Gepäcktransport stehen Kofferwägen in der Hotelhalle bereit. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Gepäckaufbewahrung bei späterer Abreise (Abholung) ist gerne möglich.

Hallenbad

Öffnungszeiten:
täglich von 7:00 Uhr bis 11:15 Uhr und 14:00 bis 21:00 Uhr

Innenbecken ca. 12x7m
Außenbecken ca. 13,5x6m

Weitere Freizeitangebote

Haustiere

Aus sanitätsrechtlichen Gründen sind Haustiere nicht erlaubt.

Internet

Unser Haus ist mit WLAN ausgestattet. Informationen zu den Nutzungsgebühren erhalten Sie an der Rezeption.

Kinderbetreuung

Wenn Sie Ihr Kind/Ihre Kinder zum Gesundheitsvorsorge Aktiv- oder Rehabilitationsaufenthalt mitbringen möchten, gibt es die Möglichkeit zur Kinderbetreuung während Ihrer Therapiezeiten bei der Niederösterreichischen Kinderbetreuung Ottenschlag.

Eine Kontaktaufnahme und Vereinbarung im Vorfeld ist dringend erforderlich! Gerne sind wir hier behilflich.

www.noe-kinderbetreuung.at

Kreditkarten

Wir akzeptieren Visa- und Mastercard sowie Diners Club, American Express und Bankomatkarten.

Laufen und Nordic Walking

In Ottenschlag stehen Ihnen rund 50 Kilometer professionell markierte Xundwärts-Strecken zum Laufen und Nordic Walking zur Verfügung.

Weitere Freizeitangebote

Menüwahl

Wählen Sie täglich – für den darauffolgenden Tag – aus verschiedenen Kostformen (auch fleischlos). Ausnahme: Ihr:e Arzt:Ärztin hat eine spezielle Diätform für Sie vorgesehen. Menüwahlzettel und Speiseplan liegen zur Auswahl am Tisch im Speisesaal auf. Bei der Zubereitung unserer Speisen verwenden wir vorwiegend biologische Produkte aus dem „Ökologischen Kreislauf Moorbad Harbach“.

Mitarbeiter

Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr um Sie bemüht. Rund 160 Mitarbeiter:innen sind im Lebens.Resort Ottenschlag beschäftigt. Offene Stellen sind auf www.karriere.lebensresort.at/offene-stellen ersichtlich.

Morgenpost

Unsere Morgenpost finden Sie täglich auf Ihrem Frühstückstisch. Sie bietet viele Tipps und Anregungen.

Nachtruhe

Die festgelegte Nachtruhe ist in der Zeit von 22:00 bis 6:00 Uhr in der Früh.

Ökologischer Kreislauf Moorbad Harbach

Mit dem Projekt „Ökologischer Kreislauf Moorbad Harbach“ tragen wir aktiv zur Pflege und Erhaltung unserer natürlichen Landschaft bei. Der „Ökologische Kreislauf“ hat zum Ziel, die Kulturlandschaft zu erhalten, Äcker und Wiesen organisch biologisch zu bewirtschaften, sowie artgerechte Tierhaltung zu garantieren. Die Erzeugnisse der Region werden gemeinsam mit den ansässigen Gastbetrieben so veredelt, dass Sie als Gast garantiert ökologisch hochwertige Gerichte serviert bekommen.

www.oeko-kreislauf.at

Parkplätze

Benützen Sie bitte ausschließlich die markierten Parkplätze. Für den Parkplatz wird keine Haftung übernommen.

Das Parken vor der Hotelzufahrt und beim Hoteleingang sowie auf der Zufahrtsstraße ist nicht gestattet. Diese Flächen müssen für Einsatzfahrzeuge freigehalten werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Post

Die Postzustellung und Postabholung erfolgt werktags am Vormittag. Fragen Sie bitte an der Rezeption nach.

Preise

Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer. Die Nächtigungstaxe von € 2,50 pro Person/Nacht (für 2024) ist nicht in den genannten Preisen inkludiert. Preisänderungen vorbehalten.

Rauchen

Das Rauchen ist im gesamten Haus untersagt. Bitte beachten Sie auch das Rauchverbot in den Zimmern und auf den Balkonen sowie vor dem Haupteingang. Für Raucher:innen steht in unmittelbarer Nähe zum Haus ein Raucherpavillon zur Verfügung.

Rezeption

Unsere Mitarbeiter:innen an der Rezeption sind täglich von 6:30 bis 22:00 Uhr für Sie da.

Rechnung

Die Rechnung für den von Ihrer Versicherung festgesetzten Selbstbehalt bezahlen Sie bitte am Ankunftstag in bar oder mit Bankomatkarte an der Rezeption.

Safe

Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen im Zimmersafe und beachten Sie den Hinweis über den gültigen Versicherungsschutz bei Ihrem Safe. Für Gegenstände, die Sie nicht im Safe deponieren, können wir keine Haftung übernehmen.

Solarium

Unser Solarium befindet sich im Wohlfühlbereich. Anmeldung und Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Weitere Freizeitangebote

Sozialversicherungspartner

Wir sind Vertragspartner der österreichischen Sozialversicherungen:

  • Pensionsversicherungsanstalt (PV)
  • Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter, Eisenbahnen und Bergbau (BVAEB)
  • Sozialversicherung der Selbständigen (SVS)
  • Krankenfürsorgeanstalt der Stadt Wien (KFA)
  • Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK)
  • KFA Salzburg, Steyr und Wels

Unser Reservierungsbüro (Tel. +43 2872/20 0 20-500) informiert Sie gerne, welcher Sozialversicherungspartner einen GVA bzw. Rehabilitationsaufenthalt für die jeweilige Indikation ermöglicht.

Stornogebühren
Bei privaten Gesundheitsaufenthalten ist bis 22 Tage vor dem Anreisetag eine kostenfreie Stornierung möglich.

Nähere Informationen erhalten Sie im Reservierungsbüro: reservierung@lebensresort.at, Tel. +43 (0)2872/20 0 20-500
Tageszeitungen

Tageszeitungen erhalten Sie an der Rezeption.

Verleih

Wir verleihen:

  • Bademäntel (gegen Einsatz und Reinigungsgebühr)
  • Saunatücher (gegen Einsatz und Reinigungsgebühr)
  • Nordic-Walking-Stöcke, Pulsuhr und Schneeschuhe (gegen Gebühr)
  • Fahrräder und E-Bikes (gegen Gebühr)
  • MP3-Player mit Entspannungstechniken (gegen Einsatz, kostenlos)
  • Spiele: Spielesammlungen, Schnapskarten, Schwarzer Peter, Jolly-Karten, Pokerbrett mit Würfel, Niederösterreich Spiel (kostenlos)
  • Bücher (kostenlos)
  • Fuß- bzw. Volleyball (kostenlos)
  • Langlauf-Ausrüstung (gegen Gebühr)
  • Regenschirme (kostenlos)
  • Tischtennisschläger und Bälle (kostenlos)
  • Vasen (kostenlos)

Bitte beachten Sie, dass der Verleih von Sportequipment witterungsbedingt und saisonal ist.
Verleih von Freizeitequipment sofern keine medizinischen Gründe dagegen sprechen.

Waschmöglichkeit

Waschmaschine und Wäschetrockner (mit Münzeinwurf) sowie Bügelbrett und Bügeleisen stehen Ihnen zur Verfügung.

Xundheitswelt

Von Natur aus gut für Gesundheit und Wohlbefinden

Die Xundheitswelt ist eine Kooperation der drei Gesundheitsbetriebe Moorheilbad Harbach, Herz-Kreislauf-Zentrum Groß Gerungs und Lebens.Resort Ottenschlag mit den Wohlfühlbetrieben Gasthof Pension Nordwald, Cafe-Pension Kristall und Waldpension Nebelstein. Ihr gemeinsames Ziel ist es, ihren Gästen zu mehr Gesundheit und Wohlbefinden zu verhelfen.

www.xundheitswelt.at

Zahlungsbedingungen

Am Ende Ihres Aufenthaltes erhalten Sie eine Gesamtrechnung über sämtliche Leistungen, sowie eine Rechnung in Original und Kopie auf der alle konsumierten Therapien angeführt sind. Die Abrechnung der Therapien erfolgt im Lebens.Resort Ottenschlag direkt mit dem Gast. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Diners Club, American Express sowie Bankomatkarten.

Zimmerreinigung

Unsere Mitarbeiter:innen in der Etage reinigen Ihr Zimmer täglich von Montag bis Samstag zwischen 7:00 und 14:30 Uhr. Nutzen Sie für gewünschte Ruhepausen das „Bitte nicht stören“-Türschild. Um Ihnen einen erholsamen Sonntag zu ermöglichen, erfolgt die Zimmerreinigung an diesem Tag nur auf ausdrücklichen Wunsch Ihrerseits.

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